Objectifs

Une grande partie du succès de l’amélioration des processus de travail repose sur la capacité de préparer et animer une équipe d’amélioration. Les formations sur le Lean et le Six Sigma fournissent aux participants plusieurs outils, mais donnent très peu d’informations sur l’animation concrète sur le terrain. Souvent, la difficulté est de savoir quel outil utiliser pour quelle étape. L’animation d’équipe exige une bonne préparation et une bonne capacité à réagir efficacement tout au long des rencontres de travail. L’animateur doit développer ses habiletés d’analyse, de créativité, d’animation d’équipe, de gestion de projet et de science du comportement. Tout un défi!

L’amélioration se fait la plupart du temps dans un contexte d’urgence et la direction attend des résultats concrets rapidement. Pour ce faire, on a souvent recours à l’approche Kaizen, qui peut devenir une cause de stress pour l’animateur qui ne sait pas comment s’organiser et augmenter ses chances de succès.

Le.la participant.e apprendra à savoir comment préparer, organiser, animer et faire le suivi des équipes d’amélioration. Il.elle saura aussi évaluer si le problème peut se régler avec l’approche Kaizen ou non. Finalement, il.elle évaluera si le problème se résout par les outils du Lean ou d’autres.

La formation couvrira les outils essentiels du Lean pour ceux et celles qui n’ont pas ces connaissances, et ce avec des approches novatrices. Il n’est donc pas nécessaire d’avoir suivi une formation au préalable. Ceux et celles qui connaissent déjà des outils seront en position d’identifier dans quelles situations les utiliser et déterminer les plus utiles.

L’atteinte des objectifs ne dépend pas seulement de techniques, mais aussi de la compréhension des enjeux, du personnel touché, de la culture organisationnelle et de l’animation de l’équipe.

Clientèle

La formation s’adresse à toute personne responsable d’améliorer les processus de travail, que ce soit en usine, dans les services ou dans le milieu de la santé.

Si vous appréhendez l’idée de diriger des équipes d’amélioration ou anticipez des réactions négatives, si vous voulez mieux préparer les rencontres d’équipes sans y passer un temps excessif, si vous cherchez à mieux vendre vos idées, si vous voulez connaître les écueils et savoir comment les éviter, alors… cette formation est pour vous!

Contenu

1. Notions de base

2. Définir le mandat

3. Logistique d’une équipe Kaizen

4. Animation d’équipes Kaizen

5. Résolution de problèmes et suivi