Gérer les conflits et les employés difficiles pour assurer la collaboration d’équipe
En ligne NOUVEAU

ID FORMATION : 18851
DURÉE
3 séances | 7,5 h
9, 11 et 17 mars 20219h30 à 12h
(taxes en sus)
formationcontinue @polymtl.ca
ID FORMATION-DATE : 18851-18854

En raison de la pandémie que nous vivons actuellement et des conséquences économiques qui en découlent, nous vous offrons un rabais de plus de 25 % sur le prix régulier ( 475 $ 349 $) de cette formation.

Contexte

Cette formation couvre les aspects essentiels d’une gestion des conflits et des employés difficiles dans le but de collaborer en équipe et atteindre des objectifs, elle permettra aux participants d’avoir tous les outils et connaissances nécessaires pour :

  • Comprendre les mécanismes d’un conflit et ses causes ;
  • Mettre en œuvre les stratégies de gestion du conflit nécessaires ;
  • Mettre en place des actions efficaces en développant les comportements gagnants pour restaurer un esprit collaboratif.

Objectifs

À l’issue de cette formation pratique, les participantes et les participants seront en mesure de :

  • Déterminer les attitudes et comportements difficiles au travail ;
  • Comprendre les étapes d’un conflit ;
  • Savoir reconnaître les obstacles à la résolution des conflits ;
  • Mettre des stratégies de gestion de conflits et de motivation pour atteindre des solutions gagnant-gagnant et engendrer des changements positifs ;
  • Connaître les comportements requis pour la résolution de conflit ;
  • Mettre en œuvre des actions de résolution de conflits (orientation stratégique et stratégie de collaboration).

Clientèle

Cette formation s’adresse aux gestionnaires, aux futurs gestionnaires, aux chefs d’équipes et aux employés souhaitant maîtriser les outils de la communication pour assurer une collaboration efficace, un climat de mobilisation au sein des équipes et un impact lors de ses interventions.


Contenu

  • Identifier les comportements conflictuels, les étapes du conflit et les obstacles à sa résolution
  • Bâtir une stratégie de résolution de conflit et de motivation en mettant en place les comportements gagnants.

Méthodologie

  • Présentation magistrale
  • Exemples concrets
  • Mises en situation favorisant la réflexion individuelle sur les pratiques essentielles

Précisions sur la formation

  • Suite à cette formation, il est possible de recevoir un coaching individuel plus poussé permettant de mettre en place un plan d’action concret et un suivi des résultats à atteindre. Frais supplémentaires à prévoir.
  • Cette formation est offerte en ligne en trois séances de 2,5 heures chacune. Un lien de connexion vous sera acheminé 24 à 48 h avant le début de la formation.
  • L’utilisation d’un micro est requise lors des séances. L’utilisation de la caméra est optionnelle, mais fortement recommandée.
  • Un minimum de six inscriptions est nécessaire pour que la formation soit tenue. Nous nous réservons le droit d’annuler la formation si ce seuil n’est pas atteint. En cas d’annulation de notre part, les personnes inscrites seront remboursées en totalité.

SECTEURS ET THÈMES




FORMATEUR(S)




INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES


    • Cette formation de 7,5 h est réparties en 3 séances de 2,5 heures chacune.
    • Cette formation est offerte en ligne. Une connexion Internet et un micro sont requis. L’utilisation d’une caméra Web est fortement recommandée.
    • Un lien de connexion vous sera acheminé 24 à 48 h avant le début de la formation.
    • Admissible au règlement de la formation continue de l’OIQ
    • Pour communiquer avec nous : formationcontinuepolymtl.ca

PARTAGER CETTE PAGE