Objectifs

Il arrive qu’un ingénieur ait à faire face à un problème de production ou de qualité urgent. Il doit alors gérer les dommages et trouver une solution rapidement. Le premier réflexe est souvent d’essayer rapidement la solution la plus évidente. Malheureusement, il arrive parfois que cette solution ne règle pas le problème. Il existe des méthodes et des outils afin de maximiser les chances de succès lors de telles situations qui sont plus efficaces que de passer d’une meilleure idée à l’autre. .

Cette formation vise à introduire les participants aux fondements du troubleshooting efficace. Ils apprendront comment appliquer une méthode de troubleshooting et utiliser des outils permettant de maximiser les chances de trouver une solution acceptable.

Clientèle

Ce cours s’adresse aux ingénieurs œuvrant en industrie et devant répondre à des urgences au niveau de problèmes de production ou de qualité.

Les applications possibles des compétences acquises sont, entre autres, les suivantes :

Ce cours a une forte orientation pratique et de nombreux exercices portant sur des cas réels permettront de bien comprendre comment appliquer la méthodologie et les outils de troubleshooting.

Contenu

ÉQUIPEMENT REQUIS

Les participants doivent se munir d’un ordinateur qui contient la version la plus récente du logiciel Microsoft Excel. S’ils ne possèdent pas une telle version, ils peuvent installer la version démo d’Office qui est pleinement fonctionnelle durant les 60 jours suivant son installation.